退換貨標準(僅適用於配送到香港的訂單)
• TYR HONG KONG 承諾自客戶收到產品即日起（以簽收日期為準），為您提供「７日內無條件退換貨」(優惠產品、或指定產品除外)。您可以在收貨日期起 ７天內 (優惠產品、或指定產品除外，詳情請需參閱個別產品詳情)，以任何理由或無條件退換您在TYR STORE HONG KONG 網站上購買的產品（優惠產品、或指定產品除外）。除商品質量問題以外，所有商品只允許換貨一次，並只能換同款同顏色的商品，客戶需承擔來回運費。
請盡快把需要退回的產品連同退/換貨編號一並寄回。如我們未能於創建日起計7天內收到退回的產品，系統將自動取消相關退/換貨申請。我們將無法為你辦理退/換貨申請。
對於無條件退換貨的申請，請確認退換貨產品全新並沒有被使用或清洗過。即其中申請退換產品需仍是原購買時的狀況、並符合二次銷售的條件。須符合以下四個方面的要求：
•產品需仍是原購買時的完好狀況。即產品表面沒有刮痕、磨損或破損、使用過等；產品能夠保持原有的品質、功能；
•非指定類別 (例如:耳塞、鼻夾、呼吸管及其咬嘴、泳帽，貼身衣物(包括泳衣及泳褲)等)。,
•產品外包裝完好無損，沒有損毀，塗污或貼上任何外物如膠紙或快遞面單等。
•所有相關附件(如部分產品有產品保證卡、防塵包裝或其他配件)及相關贈品必須一併退回。
任何理由或無條件指的是：
• 製造方面的問題
• 產品顏色、圖案、型號及材料與網站上描述的不相符
• 尺碼錯誤或大小不合適
• 物流問題
• 不喜歡此產品
• 購買錯誤
• 瑕疵和產品品質問題（僅符合瑕疵產品退換貨/退款流程。還有其他限制）
• 某些特別註明的折扣或推廣活動，必須整單退回，部分退貨退款申請將不會受理。
瑕疵品退貨
如果你認為商品有瑕疵，可以選擇退貨。請確保退回的商品符合下列退貨要求：
泳衣泳褲類：簽收日起計30天非人為引起的質量問題，如：拉鏈損壞、衣服上配件,燙畫脫落等明顯嚴重瑕疵。
游泳配件類：簽收日起計30天非人為引起的質量問題，如：背包印花脫落、泳鏡框脫落。
如非以上產品，請聯絡我們查詢。如有關瑕疵品退貨申請未能符合以上的要求，TYR STORE HONG KONG 將無法受理及擁有最終決定權。
退貨流程
配送到香港的訂單:
如果您的訂單需要辦理退貨，請確保您的訂單符合退換貨標準，您可在網上咨詢或電話服務熱線辦理退貨，請按以下步驟進行：
1. 提供訂單號，讓我們的客服為你建立退貨編碼。
2. 選擇合適的退貨方式：
1) 順豐速遞上門取件 (包括大嶼山, 東涌, 愉景灣及馬灣。其他離島地區及禁區暫不適用)；
2) 您須親自將產品送至附近的順豐門市辦理退貨；
3) 直接選用其他快遞公司寄回。
在我們收到您退回的產品並確認符合退貨條件後，將根據您的需求盡快安排退款。
• 有關退回的產品包裝，請另外準備一個完整的袋子，妥善包裝退回的產品、送貨單或訂單，並將退貨申請編號寫在送貨單或紙上，一併寄回TYR HONG KONG倉庫。（請勿使用產品原透明包裝袋作為退貨外包裝，以避免產品於運送途中掉出遺失。）
• 有關退換貨手續費, 您需承擔來回運費及相關手續費。
• 要求退貨訂單, 我們不接受訂單個別款退貨, 只能接受整張訂單退貨。
配送到澳門的訂單:
如果您的訂單需要辦理退貨，請確保您的訂單符合退換貨標準，您可以選擇在網上咨詢或電話服務熱線辦理退貨，請按以下步驟進行：
1. 提供訂單號，讓我們的客服為你建立退貨編碼。
2. 您須親自將產品送至附近的順豐門市辦理退貨；
3. 請預備好所須文件 (發票, 退貨編碼等) 。
*請留意，如配送到澳門的訂單需要辦理退貨，在我們收到您退回的產品並確認符合退貨條件後，將根據您的需求盡快安排退款。
• 有關退回的產品包裝，請另外準備一個完整的袋子，妥善包裝退回的產品、送貨單或訂單，並將退貨申請編號寫在送貨單或紙上，一併寄回TYR HONG KONG倉庫。（請勿使用產品原透明包裝袋作為退貨外包裝，以避免產品於運送途中掉出遺失。）
換貨流程(僅適用於配送到香港的訂單)
如果您需要辦理換貨，請在收到產品即日起的７天內 (優惠產品、或指定產品除外，詳情請需參閱個別活動詳情)按以下步驟進行：
1. 提供訂單號，讓我們的客服為你建立換貨編碼。
2. 您須親自將產品送至附近的順豐門市退回產品；
3. 我們在收到您的產品，確認沒有問題就會寄出換貨產品。
- 配送到澳門的訂單暫不支持換貨服務
- 在寄回需要換貨產品時，請務必將換貨單編號寫在送貨單或紙上隨包裹寄回，否則將自行承擔換貨風險及自行承擔來回運費。
- 換貨的新產品將寄送到您原訂單的收貨地址，如需更改請在提交換貨申請時同時選擇新的配送方式和地址。
- 如果您申請換貨，在換貨完成前不可申請退貨；如果您訂單中的部分產品已申請換貨，在換貨未完成前，訂單內其餘產品無法再申請換貨。
• 查詢我的退換貨詳情, 請Whatsapp或致電我們幫您查看。
• 若您的貨款是以網上方式支付，我們在收到您退回的產品後，一般會在 4-7 個工作日內將您的貨款退回到您的付款帳戶中。（實際到帳日期需以銀行，微信，支付寶等處理週期為準）
不能退換貨的原因
如出現以下情況，則我們無法協助辦理退換貨：
• 不符合「７日內無條件退換貨」或「7日內無條件退換貨」標準
• 產品使用場合不當，包括但不僅限於接觸特別潮濕物、化學藥品、汽油、油漆，洗滌劑，溶劑，烹飪油，過度加熱等
• 由於外部堅硬物擦傷或內部磨損等原因造成產品脫線，開裂
• 產品超過其使用壽命，而造成破損
• 由於洗滌不當造成產品受損
• 由於展示原因造成產品褪色
• 產品外表不凈
• 非本網上的出售產品（如在百貨購買，請到百貨詢問退換事宜。）
(基於衛生及安全理由的商品，例如耳塞、鼻夾、呼吸管及其咬嘴、泳帽，貼身衣物(包括所有種類泳衣及泳褲等均不設退換, TYR STORE HONG KONG 擁有最終決定權。 )。
取消訂購
• 顧客在下單付款後不能取消訂單, 但可以在本網站還沒有發出貨物之前協商, 請Whatsapp或致電我們幫您人手取消, 取消訂單需要顧客支付手續費.
以上條款以中文版本為準，TYR STORE HONG KONG擁有最終決定權